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Le dernier avis sur Auchandirect

Points positifs
Je suis cliente depuis longtemps C'était très très bien mais depuis le nouveau système tout est catastrophes, alors que je reste sur l'ancien système
Points négatifs
I manque de plus en plus de produits, j'envoie un mail et n'ai jamais de réponse. Cela devient de plus en plus désastreux. Manque d'articles dans les cdes AU TELEPHONE ENCORE UNE PETITE MINUTE D'ATTENTE, j'ai attendu 20 minutes sans réponse, AUCHAN croyez vs que les gens ont tjs le temps nécessaires pour vs entendre dire, on vat remonter votre demande Cela fait 6 mois que cette situation devient pénible.
christiane (91370)     sa note
Date de l'avis Auchandirect : 6 décembre 2016
Points positifs
aucune avant aujourd'hui
Points négatifs
suite à une erreur du livreur un colis ne m'a pas été livré.(mardi) j'ai téléphoné chaque jour au service client qui m'a promis la livraison à 2 reprises. Ce jour, samedi, pas de livraison. Et désormais le service client me propose de me rembourser les articles.
andree (13015)     sa note
Date de l'avis Auchandirect : 2 juillet 2016
Points positifs
Ils sont généralement a l'heure
Points négatifs
ils auraient pu me livrer plus tard les produits qui manquaient, ils m'ont juste pas facturé,du coup j'était obligé de recommander ces produits :'(
philippe (13014)     sa note
Date de l'avis Auchandirect : 7 février 2016
Points positifs
quand nous n'avons pas le temps de faire les courses c'est pratique .
Points négatifs
les frais de ports sont trop élever et les produits en ligne sont limités et pour un gros pourcentage très cher , de plus la quantité commandé est limité donc je dois faire plusieurs commande ce qui veux dire plusieurs fois les frais de port même réduit restent très cher dommage que il y est assez peu de produit moins cher et plus variés je ferais plus souvent mes achats
Therese (59136)     sa note
Date de l'avis Auchandirect : 18 juin 2015
Points positifs
Rapidité pour faire les courses Service Client professionnel et réactif Selon les secteurs, on crée un petit lien avec les livreurs. Celui de Saint Cyr l'Ecole était très bien !
Points négatifs
depuis que j'ai déménagé, j'ai changé de site de distribution je pense et à chaque livraison, il y a des produits manquants ou dont la date de péremption est très proche (voire dépassée, mais Auchan m'a alors remboursée sans délai) Autre "petit" désagrément : on sort souvent de la fenêtre de livraison (soit un passage très en avance quand le livreur est dans le secteur ou bien en retard) mais cela dépend aussi de notre secteur d'habitation je pense. Je n'avais pas ce souci avant de déménager non plus
titam (78380)     sa note
Date de l'avis Auchandirect : 20 février 2015
Points positifs
livraison parfaite courtoisie des livreurs tout le temps pour faire ses courses pas d'attente aux caisses
Points négatifs
livraison payante: cela paraît normal prix nettement plus élévés que auchan drive
martine (69500)     sa note
Date de l'avis Auchandirect : 11 avril 2014

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