La livraison est assurée directement par l'Intermarché le plus proche de chez vous, par des livreurs issus du supermarché.
Les créneaux de livraison dépendent du magasin dont vous dépendez. L'amplitude maximale étant du lundi au samedi de 8h30 a 20h30.
Généralement, la livraison n'est possible que 48h après avoir valider sa commande sur le site. La aussi, cela peut varier d'un magasin à l'autre.
Frais de livraison
Possibilité de venir retirer ses courses au sein du magasin (frais de préparation de 3 à 6€) : retrait des courses prêtes en magasin sous présentation du numéro de commande
En cas de livraison à domicile des frais sont également décomptés : de 3 à 9€ selon magasin et créneau retenu.
Engagements :
Intermarché s'engage à envoyer par courrier électronique après toute livraison, une facture électronique reprenant la liste complète des articles qui vous ont été livrés et le montant payé.
Les véhicules de livraison sont réfrigérés et permettent de conserver tous les types de produits (surgelés, frais, ...)
Substitution de produits :
Possibilité de sélectionner un type de substitution sur les articles de votre panier si vous souhaitez qu'un article en rupture soit remplacé par un autre de même marque mais de conditionnement différente ou de marque différente mais de même conditionnement. |
Points positifs :
Points négatifs : Beeaucoup trop de ruptures à la livraison (entre 12% et 15% en moyenne sur une dizaine de commandes).L'ergonomie générale du site est mauvaise, les photos trop petites, la gestion des listes trop contraignante. L'absence de numéro de hotline pour les joindre. Je me suis déjà retrouvé avec un carton de surgelé manquant et pas moyen de les joindre. Heureusement, le livreur s'en est rendu compte et est revenu de lui-même.