Avec Houra,
la livraison s’effectue du lundi au samedi à l’adresse
de votre choix. C'est vous qui choisissez votre date et votre créneau
horaire de livraison, en consultant le calendrier des livraisons.
Les créneaux horaires proposés sont différents selon
les communes. Certaines bénéficient de plages horaires d'1h,
même entre 20h et 21h. D'autres doivent se contenter d'un créneau
de livraison course allant de 8h à 18h30. (variabilité du
périmètre que dessert le livreur pendant la durée
de sa tournée, qui dépend lui même du nombre de client
à livrer, et de leur répartition géographique).
Houra vous propose une livraison à partir de 48H après
votre commande (dimanche et jours fériés non compris).
Vérifiez
si votre ville est desservie par : Houra
La livraison coûte 11,95€. Il n'y a pas de montant
minimum requis pour passer une commande, ni de montant de commande à
partir duquel on ne paie pas les frais de livraison. Par contre, la participation
aux frais de livraison a été réévaluée
pour les commandes d'un montant inférieur à 75 € dans
certains départements (voir détail sur Houra)
Le livreur Houra se charge de vous livrer jusqu’à la porte de votre domicile,
même si celle-ci est au 5ème sans ascenceur ! Dans ce cas,
précisez le lors de votre commande Si vous êtes absents lors
de la livraison, quelqu’un de votre entourage (conjoint, parent,
nounou …) peut tout à fait réceptionner votre commande,
à condition qu’il soit à l’adresse convenue
lors de la commande. Le bon de livraison devra être signé.
Un problème de livraison ? Si vous constatez des
erreurs dans votre commande livrée, n'hésitez pas à
contacter le service client Houra (client@houra.fr) qui s'engage à
vous répondre en 30 minutes chrono. |
15€ offerts sur vos première courses ! 
Points positifs : Aprés essais non concluants chez les concurents je reviens chez Houra. Super ponctuels Produits trés bien emballés( avec récupération des cartons à la commande suivante) Date de péremption sur les produits frais visibles sur internet Exellent SAV Rapidité de commande Remboursement immediat si nécessaire Que du bonheur.
Points négatifs : Les prix un peu élevés (mais en prenant la marque du magasin sur certain produits ça devient correct) Manquede choix. mais pourquoi achat au minimum de 15€ pour les surgelés ? donc je n'achète pas. Côté légumes : c'est pas terrible.