Avec Houra,
la livraison s’effectue du lundi au samedi à l’adresse
de votre choix. C'est vous qui choisissez votre date et votre créneau
horaire de livraison, en consultant le calendrier des livraisons.
-Les créneaux de livraison sont en majeure partie 7h-22h mais sont toutefois différents selon
les communes. Certaines bénéficient de plages horaires d'1h,
même entre 20h et 21h. D'autres doivent se contenter d'un créneau
de livraison course allant de 8h à 18h30. (variabilité du
périmètre que dessert le livreur pendant la durée
de sa tournée, qui dépend lui même du nombre de client
à livrer, et de leur répartition géographique).
Les délais de livraison proposés par Houra sont de 24H en Ile de France et de 48H en province. Parfois la livraison se fait en 12H. (dimanche et jours fériés non compris).
Vérifiez
si votre ville est desservie par : Houra
La livraison coûte de 0 à 11,95€ en fonction du montant du panier. Il n'y a pas de montant
minimum requis pour passer une commande, ni de montant de commande à
partir duquel on ne paie pas les frais de livraison. Par contre, la participation
aux frais de livraison a été réévaluée
pour les commandes d'un montant inférieur à 75 € dans
certains départements (voir détail sur Houra)
Le livreur Houra se charge de vous livrer jusqu’à la porte de votre domicile,
même si celle-ci est au 5ème sans ascenceur ! Dans ce cas,
précisez le lors de votre commande Si vous êtes absents lors
de la livraison, quelqu’un de votre entourage (conjoint, parent,
nounou …) peut tout à fait réceptionner votre commande,
à condition qu’il soit à l’adresse convenue
lors de la commande. Le bon de livraison devra être signé.
Un problème de livraison ? Si vous constatez des
erreurs dans votre commande livrée, n'hésitez pas à
contacter le service client Houra (client@houra.fr) qui s'engage à
vous répondre en 30 minutes chrono. |
15€ offerts sur vos première courses ! 
Points positifs : Beaucoup de produits sur le site.
Des listes en mémoire qui facilite la commande.
Points négatifs : Livraisons aléatoires, livreurs pressés et parfois désagréables, produits défectueux, et service client impuissant à régler les désordres de livraison, même s'il m'a été proposé des gestes commerciaux.