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Houra : promo du moment 

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Conditions : 3 mois de livraison gratuite pour toute première commande (Offre exclusive pour les nouveaux clients)

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Mes courses sur internet avec Houra

Houra est le cybermarché officiel du groupe de grande distribution Louis Delhaize, notamment propriétaire des hypermarchés CORA. Créé en 2000, Houra revendique près de 50.000 références ce qui en fait, et de loin, le cybermarché ayant la plus large gammes de produits. Il se démarque notamment par un large éventail de références en produits non alimentaires, ce qui en fait un supermarché en ligne complet. Autre atout de Houra : des fonctionnalités de recherche performantes (moteur, recherche par rayon, et recherche avancée) , et son engagement en faveur du développement durable.

www.houra.fr

Nos premières impressions sur le site de l'enseigne

Avis de la rédaction Supermarche.tv au 25 janvier 2017


Le premier point que l'on remarque en se rendant sur le site est son très fourni menu avec des rubriques qu'on ne retrouve pas chez tous ses concurrents. Ainsi en plus des indispensables des sites de courses en ligne que sont l'alimentation, les produits de la maison ou encore la section pour les animaux, on retrouve également sur Houra.fr une partie Multimédia, de la vente de petits électroménagers, un rayon jouets ou encore une rubrique papeterie. Oui Houra dispose d'un vaste choix de produits et cela non seulement se voit mais aussi ne se fait pas au détriment de l'offre alimentation du site qui fait elle aussi impression avec notamment plus de 2700 références annoncées pour la partie Bio ou bien encore 2500 pour la seule marque distributeur Cora.
 
Cette profusion d'offres se fait ressentir avec un menu un peu chargé en catégories mais on prend tout de même assez rapidement ses repères avec une première barre de navigation consacrée à la répartition par rayon et une seconde que l'on pourrait qualifier de répartition par "univers" avec notamment le coin des produits régionaux, celui des produits de la marque Cora, le Bio ou encore celui des promos et nouveautés du site. Des menus très finement sous-divisés pour rapidement arriver sur les articles qui nous intéressent. Il est bien sûr toujours possible également de passer par le formulaire de recherche présent sur l'ensemble du site en haut de page pour un accès plus direct encore à l'article recherché.  
 
Outre le choix , un  bon point que l'on peut mettre à l'actif de Houra est son menu "mon panier" présent à droite de l'écran qui nous accompagne tout au long de nos courses et permet de savoir à tout moment où en est l'addition mais aussi le montant des frais de livraison correspondant à ce total ainsi que le montant des achats supplémentaires nécessaires pour atteindre le palier suivant. 
 
On a également particulièrement apprécié les fiches produits bien détaillées des aliments en affichant la composition, les données nutritionnelles, les avis ou encore éventuels présences d'allergènes mais aussi la date limite de consommation ce qui d'ailleurs fait partie des engagements du site tout comme la maîtrise de la chaîne du froid jusqu'à la livraison. En complément de la photo d'illustration avec mode zoom, certains produits disposent même d'une vue à 360° pour observer l'article sous toutes les coutures. 
 
Une recherche plus en avant dans les fonctionnalités du site me permet également de découvrir quelques petits avantages venant primer la fidélité. Ainsi en complément d'un tarif plus avantageux pour la livraison dont bénéficient les clients réguliers (délai de 21 jours entre deux livraisons), il y aussi le le programme de fidélité H!P H!P H!P.
 
Celui-ci va nous permettre de cumuler des points au fil des commandes et d'acquérir l'un des quatre statuts clients : Pearl, Silver, Gold et enfin Black. Des statuts qui nous permettront de gagner des euros sur les produits du programme H!P H!P H!P mais aussi sur de un à quatre de nos articles préférés, de pouvoir utiliser l'assistant de cuisine du site ou encore de bénéficier de divers avantages tels que des carnets de remises.
 
Pour terminer sur une autre note positive, un petit tour par le service clients. Avec celui-ci assuré en semaine de 7h à 23h et le samedi de 7h à 21h, un numéro vert le 0 800 94 94 45 pour des appels gratuits mais aussi un engagement de réponse par mail sous 30mn, voilà de quoi être rassuré pour la résolution d'un éventuel soucis durant la commande. Ne reste plus maintenant qu'à recevoir cette première commande afin de pouvoir vérifier l'un des autres engagement du site, une livraison à l'heure et avec le sourire !
 
Test effectué par la rédaction Supermarche.tv en 2017 - Consultez aussi les avis de clients Houra

Avec Supermarche.tv, bénéficiez de 3 mois de livraison gratuite pour toute première commande avec Houra!

Produits proposés :

  • Produits frais : oui
  • Produits surgelés : oui
  • Nombre de références : entre 35000 et 55000 produits
  • Gamme : Produits de marques, marques distributeurs Cora et produits "premiers prix". 
  • Rayons : Produits alimentaires et non alimentaires réparties sur 20 rayons principaux : Bio et Nature, Marché Gourmet, Produits frais, Fruits et Légumes, Boucherie, Surgelés, Epicerie, Boisson, Cave, Hygiène, Entretien, Animaux, Truffaut Jardin, Produits Cora, Bébé, Produits Casher, Produits du Monde, Régions, Maison, Culture et Loisirs

Informations sur la livraison :

  • Zones de livraison : 26 départements : 06, 13, 31, 32, 34, 38, 54, 57, 59, 60, 62, 67, 68, 69, 75, 77, 78, 81, 83, 84, 91, 92, 93, 94, 95, 98
  • Commande minimum (hors frais de livraison) : 60 euros en Ile-de-France, 75 euros en Province.
  • Frais de livraison : 9,90€  pour toutes c ommandes passées tous les 21 jours et commande occassionnelles dès 60€ | 7,90€ pour toutes commandes passées tous les 21 jours à partir de 120€ d'achat ou 9,90€ pour les commandes occasionnelles à partir de 120 € d'achat | 5€ pour toutes commandes passées tous les 21 jours à partir de 150€ d'achat ou 7,90€ pour les commandes occasionnelles à partir de 150€  |  En cas de commandes occasionnelles : 9,90€ dès 120€ | 7,90€ dès 150€ | 5,00€ dès 200€
  • Frais de livraison en PACA + Monaco : En cas de commandes passées tous les 21 jours : 4.90€ dès 120€ d'achat, 3.90e d's 150€, 1.90€ dès 180€, 0€ dès 200€ et -2€ (livraison offerte + 2€ de remise !) dès 250€ d'achat .
  • Délais de livraison : Ile de France : Moins de 24h (et moins de 12h le week-end) | En province : moins de 48h.
  • Créneaux horaires : Livraison de 15h à 22h le lundi, de 7h à 22h du mardi au vendredi, et de 7h à 14h le samedi.

Paiement et code promo Houra :

  • Moyen de paiement : Par carte bancaire (sauf American Express) avec débit à la livraison.
  • Offres spéciales : 3 mois de livraison gratuite pour toute première commande avec notre Code promo Houra.

Informations générales sur l'enseigne

  • Produits frais : oui
  • Produits surgelés : oui
  • Nombre de références : environ 50.000.
  • Gamme : Produits de marques et marques distributeurs Cora
  • Rayons : Produits alimentaires et non alimentaires réparties sur 11 rayons principaux : Frais, surgelés, Fruits et légumes, Epicerie, produits du monde, boissons, bio et équitable bébé, hygiène et beauté, maison et lingerie, entretien et animaux

Les derniers avis sur Houra

Points positifs
Plusieurs aliments ont été livré périmé, le service client nous demande de nous tourner vers le responsable qualité qui nous a raccroché au nez il ne reconnait pas sa faute. Nous attendons toujours le remboursement à ce jour.
Points négatifs
Plusieurs aliments ont été livré périmé, le service client nous demande de nous tourner vers le responsable qualité qui nous a raccroché au nez, il ne reconnait pas sa faute. Nous attendons toujours le remboursement à ce jour.
Marguerite (93400)     sa note
Date de l'avis Houra : 12 juin 2024
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