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Tout le monde connait Monoprix et en particulier les citadins, avec plus de 300 magasins du même nom implantés à travers la France. Mais il faut savoir que Monoprix c'est également cinq autres enseignes ! A commencer par son petit frère monop', spécialisé dans les zones urbaines denses avec des surfaces de magasins moindres (en moyenne 300 m²), répondant aux besoins spécifiques d’une clientèle active et urbaine. 

A ces deux fers de lance, s'ajoutent monop'station présents en gare pour les voyageurs, une enseigne spécialisée dans la restauration rapide monop'daily, dont le cheval de bataille est l'ultra-fraîcheur ainsi que monop'beauty, qui, comme son nom l’indique, est spécialisé dans l’univers de la beauté et de la cosmétique.

Monoprix peut également compter sur son enseigne spécialiste du bio Naturalia qui compte environ 150 magasins.

En ligne, Monoprix se distingue de la concurrence en proposant sur son site internet Monoprix.fr deux univers : les courses alimentaires et la Mode pour toute la famille. 

Né en 2008, monoprix.fr a engagé avec succès une refonte ergonomique et graphique  il y a un an. Il a été entièrement repensé afin, notamment, de répondre aux nouveaux modes de navigation des internautes, avec la montée en puissance des smartphones et tablettes. 

Objectif réussi si on en croit le verdict du testeur de Google qui crédite le site d'une note de 98/100 sur le critère de l'ergonomie mobile. Une note que l'on confirme volontiers à l'utilisation avec des menus intuitifs et aisément accessibles depuis son smartphone.

Pour les nouveaux clients, on notera le nouveau formulaire d'inscription simplifié via Facebook ou mieux encore avec sa carte Monoprix. Moteur de recherche pour accéder directement aux articles de son choix ou menu déroulant pour naviguer au travers les rayons virtuels ont été revus pour faciliter la composition de son caddie. A noter que si le site se révèle particulièrement pratique d'utilisation pour effectuer ses courses en ligne depuis un smartphone, Monoprix propose tout de même en complément une application pour iOs et Android.

Concernant le contenu, Monoprix.fr annonce 15 000 références comprenant l'alimentation, les produits pour la maison, d'hygiène et de beauté mais aussi 5000 références pour les produits « mode ». 

Deux options sont proposées par Monoprix : livraison à domicile ou retrait en magasin. Pour ceux qui souhaiteraient utiliser la première solution, il suffit de renseigner son code postal dans la rubrique "Livraison à domicile" afin de savoir si le service de livraison à domicile est bien disponible dans sa ville. Sachez également que les livraisons sont effectuées du lundi au samedi de 7h à 21h et que vous avez la possibilité dans ces tranches horaires de choisir votre créneau de livraison. Les créneaux sont d'une durée de deux heures, et d’une heure seulement en fin de soirée (de 20 à 21 heures). 

Côté tarifs, ceux-ci ont été récemment revus à la baisse, avec la livraison offerte désormais dès 150€ contre 180€ auparavant. Les deux autres paliers sont désormais de 5€ la livraison à partir de 100€ d'achats et 8€ pour un panier compris entre 50€ et 100€ d’achats.

Monoprix propose également le retrait gratuit des courses en magasin, le Click & Collect. Comme pour la livraison à domicile, après avoir sélectionné ce mode pour vos achats, vous pouvez à tout moment (pendant la constitution de votre panier ou après sa validation) sélectionner le créneau horaire de votre choix pour venir retirer votre commande en magasin. Appréciable : le changement de créneau restant possible jusqu'à ce que votre commande soit prête à être retirée ! Quant au retrait en lui-même, il se fait à l'accueil ou sur le parking dédié en fonction du magasin.

A noter pour les plus pressés que Monoprix dispose dans nombre de ses magasins d'un mode Express pour son Click & Collect avec la possibilité de venir retirer sa commande 3 heures seulement après l'avoir passée en ligne.

Nouveauté du service, dans 22 magasins sur Paris et la région parisienne : une version sur-vitaminée est proposée avec la possibilité de retirer sa commande dans un délai d'une heure seulement. 
 

Dossier Monoprix rédigé par Yann L'Hemeury, rédacteur Supermarche.tv