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Très frappante, la nouvelle charte graphique tendance, à base de turquoise et de rouge empruntée au nouveau logo,  épuré, à l'image de l'ergonomie générale de ce nouveau site. Pour inscrire la bonne humeur au coeur de la marque, on notera les " : " avant le " D" formant  au centre du logo, l'émoticon du sourire :D. Bien vu ! :D

 

Venons-en à présent au site lui-même. Toute première impression laissée par cette version remaniée d'Auchan:Direct, la page d'accueil se veut résolument plus claire et simplifiée.  

 

Au lieu de faire la part belle à une première salve d'offres à la une et aux différents rayons du site comme sur la précédente version, on va ici à l'essentiel avec en tête de page un menu permettant d'accéder à tout moment à son compte Auchan:Direct et au service d'aide en ligne ainsi que pour faire ses emplettes à la fonction recherche, l'accès aux différents rayons du site et enfin à son panier une fois que celui-ci est commencé. 

 

 

En dehors de cette barre des menus qui vous suivra partout au fil de votre navigation sur le site, la page d'accueil permet en complément d'accéder à sa liste de produits habituels (sur laquelle on reviendra par la suite) et aux offres promotionnelles du moment.
 

Concernant l'inscription peu de changement à souligner et celle-ci s'effectue montre en main en moins de 2 minutes. En premier lieu un test d'éligibilité de votre code postal est effectué afin de savoir si votre domicile fait bien parti des zones de livraisons couvertes par Auchan:Direct. Suite à cela reste à renseigner votre adresse email et à choisir votre mot de passe avant d'enchaîner sur les indispensables informations nécessaires à la bonne tenue des livraisons. 

Qu'en est-il maintenant du processus de commande.

 

La recherche d'articles se veut simple, pouvant se faire à l'aide du menu déroulant des rayons pour comme son nom l'indique une navigation par rayon ou via la fonction recherche.

 

 

Outre de proposer les recherches les plus populaires, la recherche par mot-clé liste l'ensemble des articles contenant ce mot mais aussi les éventuels rayons contenant ce ou ces mots. Cette fonction recherche se révèle bien plus pertinente lorsque elle est utilisée pour un article précis (ex pâtes Lustucru, café Maxwell...), une demande plus générale tels que beurre ou œufs donnant un trop grand nombre de résultats. Celle-ci en effet listera l'ensemble des beurres ou boite d’œufs du site mais aussi des articles contenant ce terme tels que Haricots beurre, gâteaux au beurre etc... Pour ce type de recherche l'accès via le menu des rayons se révèle ainsi plus rapide. 

On a particulièrement apprécié deux autres points forts de cette  nouvelle boutique: les "produits habituels" et les "stars du moment". 

• Les produits habituels remplacent 3 fonctionnalités précédemment disponibles et utilisé par nos meilleurs clients : les listes, l'historique de commandes et le top panier.
   
• les stars du moment (ex : c'est la saison des courges) sont des opérations événementielles qui visent à sortir de la routine en proposant des idées simples et rapides en phase avec l'actualité (les saisons par exemple) et les tendances de consommation comme la bonne alimentation.

Autre point positif à mettre à l'actif de la recherche par rayon : les critères de tri. Ceux-ci permettent de filtrer les résultats par marque mais aussi de classer soit par prix soit par prix au litre ou au kilo. Pour cette commande test on a pu ainsi trouver en cinq clics sans taper le moindre texte la meilleur offre du site pour un pack de bouteilles de lait (Rayons -> Lait, Beurre, Oeufs -> Lait -> Tri -> Par prix au litre).

 

Proposée en plein écran, les fiches produits sont quant à elles épurées et proposent l'essentiel des informations tels que la composition du produit, les conseils de conservation ou encore les garanties prises par le site en terme de délai de consommation pour l'article que vous allez recevoir.

 

 

Au final cette première prise en main du site se sera révélée intuitive et plutôt rapide, cela sans l'impression d'être submergé par un flot d'informations et de produits que pouvait parfois donner l'ancienne version. Pour ceux qui la préférait notez tout de même que la précédente mouture du site Auchan Direct reste toujours disponible.

 

Autre point méritant d'être souligné, la rapidité pour composer son panier est améliorée lors des commandes suivantes puisque à l'instar notamment de Monoprix, Auchan:Direct propose un listing des produits habituellement commandés par le client. Une liste établit de manière automatique et disponible soit directement en page d'accueil soit depuis son espace client qui comprend également l'historique des commandes.

Cette version remaniée de Auchan:Direct est donc pour nous une réussite et améliore notablement la prise de commandes que ce soit sur tablette ou sur ordinateur. Ce nouveau site n'est en revanche pas adapté aux smartphones avec des textes trop petits qui ne s'adaptent pas à la taille de l'écran, ne facilitant ni la lecture ni l'accès aux liens et rendent pénible l'expérience client. 

 

Pour passer commande via mobile Auchan:Direct recommande d'ailleurs l'utilisation de son application disponible gratuitement sur l'AppStore et sur Google Play.  D'un poids d'un peu moins de 50 Mo, l'application Auchan:Direct (6) se révèle effectivement elle très pratique d'utilisation sur smartphone tout en proposant l'intégralité des informations du site web. La prime venant de la fonction appareil photo de votre mobile qui est mise à contribution avec la possibilité de scanner les codes barres des produits recherchés.

 

Dossier Auchan:Direct réalisé par Yann L'Hemeury, rédacteur Supermarche.tv