Les cartes de fidélité, très répandues mais sous-utilisées
Près de 87 % des Français possèdent au moins une carte de fidélité. Que ce soit dans les supermarchés, la restauration ou l’habillement, ces programmes sont devenus incontournables. Pourtant, une grande partie des avantages cumulés n’est jamais utilisée. Selon un rapport d’Eagle Eye cité par RMC, entre 25 % et 30 % des points de fidélité sont perdus chaque année.
Ces cartes permettent pourtant de cumuler des réductions, des produits gratuits ou une cagnotte à chaque passage en caisse. Sur un an, les économies peuvent atteindre plusieurs dizaines, voire centaines d’euros. Dans un contexte de hausse du coût de la vie, laisser ces avantages expirer représente une perte non négligeable pour les consommateurs.
Des règles différentes selon les enseignes
Le principal écueil des cartes de fidélité réside dans la diversité des conditions d’utilisation. Chaque enseigne applique ses propres règles, souvent méconnues des clients. Certaines imposent une date limite fixe, tandis que d’autres fonctionnent sur une durée d’inactivité.
Chez Carrefour, les détenteurs de la carte « Le Club » doivent utiliser les points cumulés en 2025 avant le 28 février 2026. Même échéance pour Intermarché, où les Avantages Carte expirent également le 28 février 2026.
Supermarchés : attention aux délais d’inactivité
Certaines enseignes effacent les points après une période sans utilisation de la carte. Chez Leclerc, le solde des Tickets E.Leclerc est remis à zéro après 14 mois d’inactivité. La Coopérative U applique une règle proche, avec une suppression des points après 13 mois sans passage en caisse.
Chez Monoprix, le fonctionnement est plus calendaire : le solde de points est mis à jour chaque 31 décembre, ce qui oblige les clients à anticiper leurs achats.
Restauration rapide et surgelés : des règles spécifiques
Du côté d’Auchan, les points cumulés à partir du 1er novembre 2025 restent valables jusqu’au 31 janvier 2027. Chez Picard, le solde est remis à zéro tous les 1er février.
Dans la restauration rapide, les délais sont plus courts. McDonald’s laisse 12 mois après la dernière utilisation pour profiter de ses points, contre seulement six mois chez Burger King.
Comment éviter de perdre ses points de fidélité ?
Pour ne pas voir s’envoler vos avantages, on vous conseille de consulter régulièrement les applications et sites des enseignes. Un simple contrôle peut suffire à transformer vos points en réductions immédiates et à préserver votre pouvoir d’achat.
