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Houra livre en une heure !

11 juillet 2014 par Sylvie Monzie
Houra livre en une heure !

Pour répondre au mieux aux attentes de ses clients et notamment les plus pressés, le cybermarché réduit les créneaux de livraison des courses à une heure au lieu de deux. Depuis le 9 juillet, certains clients de Houra ont la possibilité et la liberté de tester ce nouveau service.

Test mené en Ile de France

Pour que les franciliens profitent pleinement de leur été sans se préoccuper de faire leurs courses sinon en surfant sur le site du cybermarché, houra.fr propose de diviser par deux le temps d’attente des délais de livraisons. Par ailleurs, la géolocalisation des camions permet d’affiner, à la demi-heure près, l’arrivée du livreur au domicile du client en lui envoyant une notification. Ce service exclusif développé par houra.fr vise à toujours mieux satisfaire sa clientèle. Ce nouveau calendrier de livraison répond à une demande unanime exprimée par les cyber-consommateurs. Lors d’une étude Ifop / Get it’lab réalisée en mars 2014, 90 % des clients interrogés trouvaient en effet intéressante la possibilité de choisir la date et l’heure exacte de leur livraison. «  Notre calendrier, avec 27 nouveaux créneaux de livraison entre 7 et 22 heures nous rapproche davantage de cette attente forte », souligne le cybermarché.

Des services inédits

houra.fr revendique toujours le fait d’être le seul site de courses à domicile à proposer la livraison de l’eau et des boissons non alcoolisées sans limitation de volumes commandés ni frais supplémentaires ! A l’écoute de ses clients, houra.fr offre de nombreux services qualitatifs ; une application iPad & iPhone inédite dédiée, un service de livraison expresse dans 23 départements, la possibilité de commander 7/24 avec un service de paiement en ligne ou par téléphone 100 % sécurisé, un service client à l’écoute 6 jours/7 de 7 à 23h, des dates limites de consommation affichées, la garantie « 100 % satisfait ou remboursé », une chaîne de froid idéale et des milliers de promotions toute l’année.

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